Portifólio
Descrevemos aqui nossos principais serviços prestados e suportados. Ao prestarmos um serviço, levamos sempre a premissa de que não basta agregar um serviço se este não apresenta melhorias ao negócio para os nossos clientes, seja automatizando um processo ou até mesmo reduzindo custos desnecessário. Queremos utilizar dos beneficios da tecnologia para alavancar o seu negócio, de forma que os recursos tecnológicos não sejam um problema e sim uma solução para melhoria do negócio.
Você possui algum problema que não encontra-se atualmente em nosso portifólio? Entre em contato para uma conversa sem compromisso. Podemos remanejar nossos profissionais para atender a sua demanda ou mesmo ativar nossa rede de relacionamentos para lhe atender prontamente.
Gestão de Ativos
O serviço de Gestão de Ativos da CER ETI, provê solução a problemas, incidentes e necessidades relacionadas a dispositivos de informática e seus serviços. A nossa equipe de especialistas possuem sólidos conhecimentos nos quatro principais sistemas operacionais disponíveis no mercado atual: Windows, GNU/Linux, MAC OS e Android, permitindo assim, a excelência no atendimento.
A equipe se mantém sempre atualizada em relação a lançamento de novas tecnologias, permitindo assim indicar sempre a melhor solução para resolver os problemas e necessidades dos clientes.
Atendemos empresas de pequeno porte, nos mais variados ramos de atuação.
Monitoramento de Rede
Até mesmo equipamentos e sistemas de ultimação geração estão propensos a falhas. Tais falhas podem vir a comprometer serviços críticos para a continuidade de um negócio, podendo inclusive, gerar danos irreparáveis para empresa, como perda de dados, impossibilidade de venda, perda de clientes, entro outros.
Temos a solução para manter o seu ambiente de TI mais seguro e disponível. Monitore os seus ativos e serviços, prevenindo-se de incidentes que possam vir a comprometer os serviços críticos de sua empresa.
Suporte Técnico ao Usuário
Com um certo tempo de uso, é comum que computadores comecem a apresentar comportamentos inesperados no sistema operacional ou até mesmo problemas em suas peças físicas.
Problemas no sistema operacional comunmente são oriundos de softwares maliciosos (vírus, spywares, adwares entre outros) que infectam as máquinas o usuário perceber, podendo causar sérios danos a integridade dos dados presentes na máquina ou até mesmo em seu funcionamento. Já os problemas nas peças são causadas principalmente por defasagem do equipamento ou mal refrigeração.
A CER especialistas em TI, disponibiliza portanto, todos os principais serviços de suporte ao usuário, a fim de atender usuários domésticos, que possuam problemas ou necessidades em seus equipamentos de informática.
Backup
Partindo do principio, em que a informação é o dado mais precioso de uma empresa, torna-se necessario mante-la segura e disponível em caso de alguma falha de hardware, software ou até mesmo de um desastre natural ou falha humana.
O backup é a única forma de recuperar informações em caso da ocorrência de um destes casos. Um dado perdido pode significar horas/dias de trabalho perdido, podendo ocasionar perdas irreparáveis e até comprometer a continuidade do negócio.
A CER especialistas em TI, disponibiliza portanto, suporte a serviços de backup para manter seu ambiente seguro.
Infraestrutura
de Rede
Se uma infraestrutura de rede for mal planejada ou implementada de forma incorreta, os ativos que compõem esta infraestrutura não funcionarão da forma esperada, perdendo performance ou até mesmo ficando indisponível. Vários fatores devem ser considerados ao se criar uma infraestrutura de rede, mas o principal é seguir as normas de cabeamento estruturado para se ter uma infraestrutura funcional e de fácil gerenciamento.
A CER especialistas em TI, disponibiliza portanto, suporte a serviços de infraestrutura de rede para manter seu ambiente organizado e funcional.
Gerenciamento de Servidores e Serviços
Ao realizar a implementação de um servidor, além da preocupação com disponibilidade, priorizamos também a segurança de seus serviços. Sabe-se que diariamente surgem novas vulnerabilidades, portanto é necessário manter os sistemas operacionais e serviços sempre atualizados. Ao instarmos um serviço, utilizamos sempre a sua ultima versão estável e criamos configurações personalizadas para melhorar sua segurança.
A CER especialistas em TI, disponibiliza portanto, suporte a serviços e instalação de servidores, para manter seu ambiente disponível e seguro.
Termos de Uso
para E-commerce
Ao iniciar um site de ecommerce (loja virtual), a primeira preocupação que surge é fazer com que o negócio prospere. Contudo, além de executar todas as tarefas para colocar o site no ar, é de grande importância dar atenção a alguns cuidados jurídicos, justamente para evitar o surgimento de problemas futuros que possam impactar na empresa.
Os Termos de Uso e a Política de Privacidade são documentos que auxiliam na proteção jurídica do site, expondo ao usuário as políticas do site, servindo como uma espécie de contrato entre empresa e cliente.
A CER especialistas em TI, disponibiliza portanto, suporte a criação de termos de uso e política de privacidade, com o objetivo de manter sua empresa segura e em conformidade com a lei vigente.
O serviço de internet é imprecindível para o funcionamento de uma empresa. Portanto, torna-se necessário que o Link de internet seja confiável enquanto a sua disponibilidade e qualidade.
Diversos fatores podem influenciar no mal funcionamento de um Link, dentre os principais fatores podemos citar a falta de planejamento na contratação do link, problemas internos na infraestrutura da rede e problemas na operadora.
A CER especialistas em TI, disponibiliza portanto, suporte e análise para links de internet, com o objetivo de manter seu ambiente disponível.
Gerenciamento de Links
de Internet
Gerenciamento de Filas de Atendimento
Um sistema de Gerenciamneto de filas de atendimento é essensial para prestar um serviço ágil e de qualidade ao seu cliente.
A CER especialistas em TI, disponibiliza portanto, suporte a sistemas de gerenciamento de filas, com o objetivo de manter seu atendimento ágil e organizado.